IA pode deixar ideias mais parecidas no trabalho, dizem estudos
Dois estudos apontam semelhança maior em ideias de IA; um palestrante americano indica o que fazer.
Apresentações, e-mails e propostas ficam mais bem acabados com a ajuda de inteligência artificial, mas o raciocínio por trás deles pode estar ficando parecido. É o alerta de Nir Bashan, palestrante e autor de The Solution Mindset, em entrevista à HRD (Human Resources Director). Para ele, a vantagem que a IA dá hoje some quando todos passam a usar as mesmas ferramentas.
Bashan mora em Orlando, na Flórida (Estados Unidos), e trabalha com criatividade e inovação nas empresas. Ele compara a IA aos computadores, que já foram caros e raros e hoje estão em toda parte. Na visão dele, a tecnologia nivela o trabalho por cima e depois deixa tudo igual.
O que dizem as pesquisas
Um estudo publicado na revista Science Advances, com 300 participantes, foi feito por pesquisadores do University College London e da Universidade de Exeter, ambos na Inglaterra. Histórias escritas com ideias geradas por IA foram consideradas mais criativas, mas também mais parecidas entre si do que as escritas sem IA.
Em outra pesquisa, da Universidade Duke (Carolina do Norte, nos Estados Unidos) e do Technion, o Instituto de Tecnologia de Israel, modelos comerciais de IA responderam a testes padronizados de criatividade. As respostas deles se pareciam mais umas com as outras do que as respostas de pessoas.
Bashan aponta a ancoragem como uma possível causa: a tendência de se prender ao primeiro referencial que aparece. Quem pede ideias à IA toma a primeira resposta como ponto de partida, e, como muita gente recebe a mesma resposta, todos começam do mesmo lugar.
O que o palestrante recomenda a cada pessoa
O primeiro passo, segundo Bashan, vem antes do primeiro comando: anotar algumas ideias próprias antes de recorrer à ferramenta. Ele diz garantir que, na maioria das vezes, nove em dez, as ideias da própria pessoa serão melhores. É uma avaliação dele, que a matéria não apoia em dados.
Ele sugere ainda olhar problemas conhecidos por ângulos novos, inclusive no dia a dia do RH. Num pedido de aumento, por exemplo, em vez de concluir de imediato que o funcionário recebeu outra proposta, o gestor poderia examinar fatores de motivação e avaliar a situação.
Outra sugestão é uma pausa semanal sem tecnologia: 15 minutos com o notebook fechado, sentado, sem fazer nada. Segundo Bashan, no começo a maioria se sente desconfortável, mas depois vêm calma, alívio e, com frequência, soluções criativas.
O que as empresas podem fazer
Os empregadores podem definir o lugar da IA no processo criativo. Segundo a HRD, o instituto de pesquisa Gallup recomenda explicar onde os funcionários devem usar IA, onde não devem e como os gestores vão avaliar esse uso. Para a geração de ideias, a regra poderia ser a mesma de Bashan: escrever as próprias ideias antes de consultar a ferramenta.
O palestrante também chama atenção para a linguagem dos líderes. Diante de uma candidatura de que não gostou, o gestor pode apontar os desafios e olhar com mais atenção, em vez de descartá-la de imediato. Para ele, palavras positivas convidam a soluções criativas.
Bashan cita ainda gestos simples, como compartilhar uma tirinha ou um meme antes de uma reunião para reduzir a tensão, e um pouco mais de empatia, já que os líderes muitas vezes não sabem o que se passa na vida dos colegas. A HRD lembra que usuários frequentes de IA se preocupam mais em perder o emprego, e que o apoio forte do gestor reduz bastante essa preocupação.
Para Bashan, a mudança começa em cada pessoa. As recomendações são dele e vêm de um contexto americano; a reportagem não traz dados sobre empresas brasileiras.
Perguntas frequentes
A IA realmente deixa as ideias mais parecidas?
Duas pesquisas citadas pela HRD apontam nessa direção. Na primeira, histórias escritas com ideias de IA foram avaliadas como mais criativas, mas ficaram mais parecidas entre si. Na segunda, modelos comerciais de IA deram respostas mais semelhantes entre si do que as de pessoas em testes de criatividade.
O que é ancoragem, segundo Nir Bashan?
É a tendência de se deixar levar pelo primeiro referencial que aparece. Ao pedir ideias à IA, a primeira resposta vira o ponto de partida do raciocínio, e muita gente recebe a mesma resposta.
O que Bashan recomenda antes de usar IA para ter ideias?
Anotar algumas ideias próprias antes de consultar a ferramenta. Ele afirma que, em nove de dez vezes, as ideias da própria pessoa serão melhores.
O que as empresas podem fazer?
Segundo a HRD, o Gallup aconselha definir onde usar IA, onde não usar e como os gestores avaliarão esse uso. Bashan também sugere cuidar da linguagem dos líderes e reduzir a tensão nas reuniões.
