Como Darin Conselyea construiu carreira internacional no RH
Sua trajetória mostra que compreender o negócio é essencial para o RH atuar com impacto estratégico.
Darin Conselyea, atual diretor de Recursos Humanos da seguradora especializada em propriedade e responsabilidade civil (P&C) MSIG USA, construiu uma trajetória internacional com mais de 25 anos de atuação em empresas como Guardian Life, Barclays, Prudential Financial e MetLife. Sua jornada começou com um curso à noite em Administração de Empresas na Universidade Pace, enquanto trabalhava em uma distribuidora de bebidas — onde obteve a carteira de motorista profissional, que o levou à United Parcel Service (UPS), no departamento de segurança. Lá, líderes de RH o incentivaram a explorar oportunidades dentro da função, um convite que mudou o rumo de sua carreira, segundo HR Daily Advisor.
Compreender o negócio como base do RH estratégico
O que mais marcou Conselyea foi perceber como o RH pode influenciar quando entende tanto o negócio quanto as pessoas. Esse insight gerou uma filosofia central: compreender o negócio antes de definir estratégias de pessoas. Para ele, só assim é possível alinhar o desenvolvimento humano aos objetivos reais da organização.
O RH como parceiro, não como função de apoio
Conselyea acredita que o RH só ganha valor quando é incluído desde o início de decisões estratégicas. Quando líderes o envolvem em conversas sobre crescimento e transformação, a área pode ajudar a moldar o caminho. Para isso, o RH precisa demonstrar que entende como o negócio opera e quais capacidades são necessárias para alcançar os objetivos.
Ele aconselha que quem entra no RH deve entender o negócio da empresa, não apenas a função — incluindo como ela gera receita, o que os clientes valorizam e o que impulsiona o desempenho. Esse conhecimento aumenta a credibilidade do profissional. Curiosidade e empatia são fundamentais, com foco em como as decisões afetam as pessoas.
Tecnologia para liberar espaço para o trabalho humano
Conselyea aponta que tarefas administrativas que consomem tempo sem gerar valor estratégico são uma das partes menos valorizadas do trabalho de RH. Para ele, a tecnologia e a inteligência artificial têm o potencial de simplificar tarefas rotineiras, liberando espaço para aconselhar líderes, desenvolver talentos e enfrentar desafios complexos da força de trabalho.
Ele observa que o impacto da IA já está presente, mudando como o trabalho é feito e quais habilidades são valorizadas. O RH precisa ajudar os funcionários a desenvolver competências para atuar de forma diferente hoje, mesmo que o futuro esteja em constante movimento.
Talentos onde menos se espera
Um episódio significativo na trajetória ocorreu na UPS, há mais de 30 anos. A empresa enfrentava dificuldades para recrutar mulheres como motoristas. Um gestor acreditava que não se podia esperar que os candidatos aparecessem — era preciso buscar fora dos canais tradicionais.
Num restaurante, Conselyea observou uma garçonete que passava horas em pé, levantando e carregando peso, e percebeu que ela já demonstrava muitas das qualidades exigidas para o cargo. Ela foi contratada e tornou-se motorista. A experiência inspirou o programa Driving Women, que procurava candidatas em eventos como jogos de softbol feminino e outros espaços fora dos canais convencionais.
O programa foi considerado bem-sucedido, segundo a fonte. O que mais o marcou foi a ideia de buscar talentos onde menos se espera — não apenas nos currículos, mas nas experiências reais.
Aprender com o erro e agir com propósito
No início da carreira, Conselyea confundia ação rápida com progresso. Com inclinação forte para agir, assumia que, ao ver o rumo do negócio, os outros seguiriam. Aprendeu que ter a resposta certa não é suficiente: as pessoas precisam entender o objetivo, o porquê e como participar.
Conselyea ainda tem essa inclinação para agir, mas a combina com comunicação e responsabilidade compartilhada. Também destaca que apoiar não é o mesmo que garantir conforto. Muitas vezes, o crescimento vem de desafios que exigem mais do que a pessoa já faz — desde que haja confiança, autonomia e espaço para pedir ajuda.
Ele aconselha profissionais a assumirem riscos ponderados e a acreditarem em si mesmos, com base em sua própria experiência. Segundo ele, 'Vá com os olhos abertos, mas não deixe a incerteza impedir que você avance'.
Perguntas frequentes
Como o RH pode se tornar um parceiro estratégico nas empresas?
O RH se torna parceiro estratégico quando é incluído desde o início de decisões de negócios, demonstra compreensão do funcionamento da empresa e identifica as capacidades necessárias para alcançar os objetivos.
Qual foi o maior aprendizado de Darin Conselyea sobre recrutamento?
O maior aprendizado foi que talentos nem sempre aparecem nos currículos tradicionais. Às vezes, a melhor forma de identificar potencial é observar experiências reais e dar oportunidades a quem demonstra qualidades-chave em contextos não convencionais.
Como a inteligência artificial pode impactar o trabalho de RH?
A IA pode simplificar tarefas administrativas, liberando tempo para que o RH se concentre em ações estratégicas, como desenvolvimento de talentos, aconselhamento a líderes e resolução de desafios complexos da força de trabalho.
Por que entender o negócio é importante para quem atua em RH?
Entender o negócio aumenta a credibilidade do RH, permite alinhar estratégias de pessoas aos objetivos reais da empresa e torna o profissional um parceiro mais eficaz nas decisões estratégicas.
Qual é a principal mensagem de Conselyea para quem está começando no RH?
Assumir riscos ponderados, acreditar em si mesmo e aprender o negócio da empresa, não apenas a função. A combinação de ação com comunicação e empatia é essencial para o crescimento.
