Trabalho remoto aumentou a abertura entre colegas
Estudo com 275 entrevistas mostra que o formato remoto facilitou o compartilhamento de experiências pessoais e o apoio mútuo em equipes.
Um estudo com 275 entrevistas e cerca de 330 horas de observação mostra que o trabalho remoto, em vez de afastar colegas, promoveu maior abertura emocional e apoio mútuo em uma empresa de serviços profissionais. A pesquisa foi conduzida por um pesquisador em gestão que acompanhou a transição da modalidade presencial para remota entre 2020 e 2024, observando mudanças no convívio entre colaboradores. The Conversation
O que mudou no convívio em equipe
Antes da transição para o trabalho remoto, os colaboradores tendiam a se ver principalmente como colegas de trabalho, com pouca troca sobre aspectos da vida pessoal. Muitos evitavam mencionar dificuldades como cansaço por serem pais ou a necessidade de cuidar de familiares. Como relatou Tamara, uma mãe de dois filhos: “Mesmo sem dormir, você é esperado para aparecer sorrindo e bem.”
Com o trabalho remoto, esse padrão mudou. Durante reuniões por vídeo, surgiram ruídos de crianças, animais ou companheiros chegando em casa. Em canais de chat, os funcionários passaram a compartilhar fotos de filhos, pets e refeições. Essas interrupções, longe de serem distrações, tornaram-se momentos de conexão.
“Com todos os ruídos de fundo e acontecimentos no ambiente, as pessoas passaram a se conhecer mais rápido e de forma mais profunda”, disse Tamara. Em alguns casos, essa proximidade emocional surgiu entre pessoas que já trabalhavam juntas há anos.
Mais segurança psicológica no trabalho
O estudo identificou um aumento na segurança psicológica — a sensação de que é seguro falar sobre erros, pedir ajuda ou compartilhar dificuldades sem julgamento. Antes, ninguém se oferecia para pedir um dia de folga por um rompimento. Agora, isso era comum. Como disse Leah: “Agora, não temos medo de falar sobre a interface entre vida pessoal e profissional.”
Esse espaço para abertura não prejudicou o desempenho. Pelo contrário, quando um funcionário precisou cuidar do pai doente, uma colega assumiu suas tarefas. “Vou assumir isso agora. Quando puder, volte e pegue”, disse Brooke. O colega pôde se dedicar à família, e o trabalho não parou.
O apoio mútuo se tornou uma prática natural. Como explicou Charles: “Conhecer mais sobre a vida dos outros nos ajudou a trabalhar de forma mais eficaz.”
Benefícios para todos os perfis
Os ganhos foram observados em diferentes perfis: jovens e mais velhos, com e sem filhos, homens e mulheres. A troca de experiências pessoais reforçou a confiança e a colaboração, criando um ciclo positivo: quanto mais se compartilhava, mais se conhecia, e quanto mais se conhecia, mais seguro se sentia para se abrir.
O estudo, revisado por pares e publicado na revista Organization Science, sugere que o trabalho remoto pode ser um benefício que empresas e funcionários costumam subestimar. Ele não afirma que os laços foram fortalecidos de forma geral, mas destaca um aumento na abertura emocional e no apoio mútuo em um contexto específico.
Perguntas frequentes
O trabalho remoto realmente melhora o relacionamento entre colegas?
O estudo observou um aumento na abertura emocional e no apoio mútuo entre colegas, mas não afirma que os laços foram fortalecidos de forma geral. O foco está no compartilhamento de experiências pessoais e na criação de segurança psicológica.
O estudo foi feito em qualquer país específico?
Sim, o estudo foi conduzido em uma empresa de serviços profissionais nos Estados Unidos, com base em dados de 2020 a 2024.
Como o trabalho remoto afetou a produtividade?
O estudo não indicou queda na produtividade. Pelo contrário, o apoio mútuo e o entendimento mútuo foram associados a uma maior eficácia no trabalho.
A abertura foi observada em todos os perfis de funcionários?
Sim, os benefícios foram percebidos entre colaboradores de diferentes idades, com e sem filhos, e de diferentes gêneros.
O que é segurança psicológica no ambiente de trabalho?
É a sensação de que é seguro falar sobre erros, pedir ajuda ou compartilhar dificuldades sem medo de julgamento.
