Competências mais buscadas no mercado financeiro
Qualidade de atendimento lidera a lista, com 78,3%, seguida de empatia e comunicação, com 56,5%, segundo reportagem do Valor Econômico.
A qualidade de atendimento é a competência mais priorizada em profissionais do mercado financeiro quando se leva em conta o foco no cliente, com 78,3%. Os números são de reportagem do Valor Econômico, publicada em 10 de outubro de 2026.
Na sequência aparecem empatia e comunicação (56,5%), saber usar dados para conhecer o usuário (52,2%), habilidade para resolver problemas (47,8%) e escuta ativa (39,1%).
O resumo disponível não informa quem foi consultado, qual o tamanho da amostra nem se os percentuais indicam a frequência com que cada competência foi citada. A reportagem completa é exclusiva para assinantes do Valor, e quem quiser conferir esses detalhes deve consultar o original.
